マニュアル化は必要なのか？これは多分賛否両論あると思うんです。 それぞれの企業のやり方もあるだろうし、 私個人的な意見と経験からしてある部分では絶対必要と 感じたから店員、店舗マニュアル、会社マニュアルを作成してます。例えば沢山の社員や新入社…
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